Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

GESTAPLUS SOFTWARE Y DESARROLLOS DIGITALES S.L. (en adelante, "Gestaplus"), con domicilio en Avenida Sancho el Fuerte 26 bis, oficina 8, 31008 Pamplona (Navarra), es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma Gestashop.

Correo electrónico de contacto: info@gestashop.com

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recogidos a través de Gestashop se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestión del punto de venta (TPV), tickets y facturación
• Administración de catálogo, stock y pedidos a proveedores
• Gestión de clientes, ventas y devoluciones
• Sincronización con tiendas online (Shopify, PrestaShop)
• Cumplimiento de la normativa fiscal y contable española
• Prestación del servicio SaaS contratado
• Comunicaciones relacionadas con el servicio

3. Base Legal del Tratamiento

• Ejecución del contrato: El tratamiento es necesario para la prestación del servicio Gestashop.
• Cumplimiento de obligación legal: Cumplimiento de la normativa fiscal y contable.
• Interés legítimo: Mejora y optimización de nuestros servicios.

4. Categorías de Datos Tratados

• Datos identificativos: Nombre y apellidos, NIF/CIF, email, teléfono, dirección postal
• Datos comerciales: Histórico de compras, preferencias, facturas, tickets
• Datos de acceso: Credenciales, registros de actividad y auditoría

5. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron. Los registros contables y fiscales se conservarán conforme a los plazos legales aplicables (mínimo 6 años para documentación mercantil).

6. Derechos de los Interesados

De acuerdo con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, los interesados pueden ejercer:

• Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos: info@gestashop.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de Seguridad

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Auditorías de seguridad periódicas
• Copias de seguridad automatizadas

8. Cookies

Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.